ご利用の流れ

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  • お買い物の流れ

    1. 1. 購入したい商品を選ぶ

      購入したい商品が決まりましたら、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。ショッピングカートに追加されます。

    2. 2. 購入手続きに進む(レジへ進む)

      「現在のカートの中身」のページ、もしくは画面右上にある「カートの中身」から「レジへ進む」ボタンをクリックします。カートの内容が表示されます。

    3. 3. 購入手続きをする(会計をする)

      カートの説明に従って、「購入者情報」「お届け先情報」「お支払い方法」などを決定します。
      ※新規会員登録をして頂くと500円ポイントをプレゼントいたします。

    4. 4. 確認のメールが届きます

      購入内容のメールが届きます。

    5. 5. 商品が届きます

お届けについて

  • ・ご注文について

    日本全国配送しております。
    ドッグフード工房 株式会社
    TEL : 042-634-9005
    FAX : 042-634-9004
    営業時間 : AM10:00 ~ PM 6:00
    定休日:毎週日曜日

  • ・送料について

    送料は全国一律540円です。
    ※但し、お買い物商品総額3,456円未満の場合には864円をご負担下さい。
    ※沖縄県、離島等は別途
    ※送料無料と記入させている商品につきましては送料がかかりません。

  • ・お届け日について

    ご注文後、2~4日でお手元に届きます。(当工房休日を除く)期日・時間帯指定いただけます。
    以下の時間帯よりご指定いただけます。
    午前中/12~14時/14~16時/16~18時/18~20時/20~21時/指定なし
    ※緊急不在の場合、宅配業者が不在通知を投函し再配達致します。

お支払いについて

ドッグフード工房では、以下のお支払い方法をご利用いただけます。

  • ・料金代引き(手数料無料)

    商品と引換えに代金を配達員にお支払いください。

  • ・銀行振り込み

    ご入金確認後の発送とさせていただきます。

    【振込先】 青梅(おうめ)信用金庫 八王子支店
    普通 0750478 ドッグフードコウボウ(カ
    ※誠に申し訳ございませんが振り込み手数料はお客様負担とさせていただきます。

  • ・クレジットカード決済

    インターネットでお買い物時に、VISA・Master・Diners・JCB・AMEXが使えます。
    店舗でのカード決済はできません。

    クレジットカード

返品について

  • ・返品・交換は、まず弊社までご連絡をお願いします。

    ・返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせて頂きます。 

    ・商品到着後、7日以内に弊社までご連絡の上、下記住所へご返送下さい。
    ご返送先:〒193-0815 東京都八王子市叶谷町915 ドッグフード工房株式会社

    ・お客様のご都合による返品・交換には、応じられませんのであらかじめご了承下さい。

    ・配送途中の破損などの事故、商品違い、商品の不良等がございましたら、 弊社までご連絡下さい。

  • 送料・手数料ともに弊社負担で至急交換の手続きをとらせていただきます。
    万一、お求めの商品が数量限定で在庫がない場合は 返金での対応となる場合もございますのでご了承ください。

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